食品论坛网友：jjwegg
今天，在现场看到产品做得不好，太老火了，都烤焦，我找旁边的车间主任说这个事情，我说你没看到都烤糊了吗？回答说，设备就这样！我一听就来火了！这家伙向来顶嘴不好管，谁也不放眼里，刚办了退休手续，更加有恃无恐！我要求马上停机，检查已做产品，并第一时间拍图上部门沟通群。这一操作，一堆人去批斗了顽固分子，约20分钟打电话过来骂娘了，态度极为恶劣！忍无可忍，我也骂回去了，我说你要是不想干了就快滚蛋！做质量，也要敢于斗争善于斗争！人是最难管的，说说你们工作遇到的斗争经历吧。
网友讨论
dlshuij
有效沟通才能有效地解决问题。
fuxiaoru6666
及时向上级报告，然后按规定和制度处理。
江南一剑
俺当下在的搬砖地，有句话，看得见的质量问题和看不见的质量问题
hongvin
收率/得率/合格率/能耗，靠数字统计来规范。
东海钓夫
质量干了厂长的活。
得罪人还起相反的效果，于公司于个人都有害无益。
批斗，吵架，怼人，也许表面上让别人暂时“屈服”，实际留下更大更多祸根，正如剑版所说，看得见的质量，和看不见的质量。
“滚蛋”不“滚蛋”也不是质量说了算的，这种话不是老板不要出口，而老板一般没这么说，开口闭口让别人“滚蛋”的人，往往自己滚的最快。
真有能力让人“滚蛋”，无需用嘴说出来，而是付诸行动，正如前面说的，能用拳头不要用语言。
谭11111
质量就是得罪人的活儿
石竹
得罪人也得分什么事，搞清楚自己的定位和职责。
如果想把手伸长，就试着帮别人解决这个问题，让别人心服口服，虽然老顽固破罐子破摔嘴上嘴硬，至少下面的人心服，取得微信。
而发群批斗，吵架，显示的是人品，一般看客认为这是内斗，没一个好的。
564173519
兄弟别上火，着急！控制好自己的情绪，虽然有点难！ 首先你先弄清楚自己的职责和权限。然后可以私底下去核车间主管沟通，注意言语，语言是门艺术！如果沟通不好，可以发图到群内并要求这车间主管进行改善，这个群内最好有领导在的，这样你就履行了职责，出了问题你也不是你的问题！质量是靠整个公司的，一致的目的、有效的沟通才是出路！
linfang198307
我们老板经常说的一句话：让制度管事， 让流程管人
liulongxiao
质量反馈问题，不管大小，生产第一反应不是怎么去改善和杜绝，而是去抬杠想各种借口理由，真是不头铁都干不下去
走丢的小伙伴
我做厂长时的做法，是现场所有人停下手中的事，开现场会，品控先说问题，生产的分析原因，拿出当前解决措施和后期的预防措施，品控形成文件报告。我改行做品控以后，照片一拍，群里一发，走人。
沙尘暴0180
质检和生产之间永远是对立的，我们现在工厂都把生产部长给裁了，质检把生产和质检一起抓。
幸福小猪吴
不好沟通的人在关键岗位上，对公司来说阻碍不小。明明有些问题，可以提醒解决的，好沟通的，听得进话的，品管，机修都会帮着出出主意。但是那些鼻孔朝天，动不动就担心自己的权力被别人分了的人，我们还是会忍住那些可说可不说的话。谁也不想因为多嘴坏了自己一天的心情。
xytwu
不知道你们企业是国企还是私企？有退休一说很可能是国企！
我也干过质量管理，我的原则是对事不对人，不存在什么好不好管，服不服我管的心态。大家都是打工人，都是为了养家糊口，把产品做好。既然是干质量管理自然要用质量管理的方式去解决问题。对于不合格产品首先得制定出判断标准啊。顺口说好坏显得随意，有标准无话可说。具体事情不了解，不说多的了！
flying2008
品控难做，做有责任心的品控真是难做啊，尽力就好！
13315686279
还是不硬碰的好，我做质量管理那会没有发生过这样的事，那会经过几年的捋顺形成了制度，谁范围内出事说了不听责任谁担，产品报废损失由谁出。好在那几年班长和操作设备的都是我教出来，基本上我说一不会有人说二。所以后来负责所有的技术工作。
petviruss
对事不对人吧，不管是谁造成的不良品，该怎么处理就怎么处理，这关不卡，下工序也会卡，员工不听就找领导。反馈问题先说事再说人
shark_83_82
质量部门是一个“执法”部门，同时也是个服务部门，做一个貌似很公正的执法者很容易，这也是质量部、品控部和生产部关系闹的比较僵的一个原因；其实执法和服务不冲突，就像这个问题，发现问题先暂停生产是对的，但是下一步是要协助生产溯源、拿出整改措施并协助、监督生产部整改，整改过程中主动去帮助生产部检测或验证部分参数，用这种心态去处理，掌握好服务和执法的平衡度，会减少很多矛盾。
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